北京智尊保共生科技有限公司 保分期涉嫌欺骗消费者诈骗消费者
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北京智尊保共生科技有限公司 保分期涉嫌欺骗消费者诈骗消费者

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2018-03-21 15:36:30 来源: 互联网

  2017年10月31日我在保分期汽车报价后给我生成了订单 订单号1515683478 然后填写了身份证 姓名 车牌号 驾驶证 绑定了银行卡 按流程给了首款金额1379.43元。 订单变

  2017年10月31日我在保分期汽车报价后给我生成了订单 订单号1515683478 然后填写了身份证 姓名 车牌号 驾驶证 绑定了银行卡 按流程给了首款金额1379.43元。 订单变更为:审核中 没过一天的时间,我一看。官方强行把订单变更为:已过期。钱款不明,官方未给答复,客服电话从星期一到星期4一直打不通

  您好,根据您的描述,您的情况大致为:在您按流程给了首款金额1379.43元后,官方和客服均未再给出回复,这很可能是网络诈骗。

  根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条:消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。

  基于此,您有如下途径解决:

  一、您可以向网络违法犯罪举报网举报。

  二、在网上查询就近的消费者机构或拨打消费者协会热线电话12315进行投诉。

  三、向当地的工商行政管理部门申诉。

  四、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。

  五、向当地的基层人民法院提起诉讼。

  鉴于您未与保分期签订相关合同,请您及时要保留证据,聊天的证据,银行转账的证据,网络上网页的截图,然后尽快向相关部门投诉。

  愿您的问题能够得到解决。

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