成都艾菲尔婚庆金堂店,极不负责任,影响新人对人生美好的憧憬
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成都艾菲尔婚庆金堂店,极不负责任,影响新人对人生美好的憧憬

成都艾菲尔婚庆金堂店,极不负责任,影响新人对人生美好的憧憬

2018-04-26 10:59:29 来源: 天府网

  2017年10月5日,是这对既普通又特殊的小夫妻喜结连理的日子,新郎曾先生,新娘王女士委托的婚庆公司成都艾菲尔婚庆金堂店(地址:成都市金堂县十里大道一段58号)以及囍房婚礼(地址:成都市金堂县滨江路302号)操办二人的婚礼,2017年7月正式签订合同,以10500元人民币作为婚庆公司操办整个婚礼的费用,已事先支付9400元,同时对整个婚礼现场布置以及婚礼流程达成一致。结果结婚当天婚礼布置与事先沟通效果大相径庭,婚礼流程也因为他们雇佣的跟妆师,摄影、摄像师不专业耽误了很多时间,整个流程服务态度恶劣。他们不负责任欺瞒消费者的行为打破了这对新人28年以来的梦想,给这对新人的精神和心理上造成了巨大的创伤,留下了终身的遗憾,具体经过如下:

  1、跟妆师不专业,动作太慢,严重耽误婚礼流程,前一天晚上新娘再三强调婚礼当天要保证7点30分化妆完毕,可是事实并非如此,最终拖拖拉拉到8点整才完成,导致婚礼流程延后半小时,连外拍都没有时间进行,并且因为不专业还将新娘的额头烫伤,一个星期都还没有恢复。(有图为证)

  2、摄像、摄影师态度特别差,一点不专业。由于化妆延迟了半小时,给外拍的时间只有15分钟,在外拍地点下了婚车之后,新郎新娘伴郎伴娘团都已经到位,却看不到摄像、摄影师的身影,好不容易找到了人开始拍照,他们一副特别差的态度,一副懒懒散散,脸上毫无表情,特别无所谓的态度。并且没有一点专业精神,(当时在场的亲朋好友十几人均可作证)新人结婚肯定想给以后留下美好的印象,结果新人伴郎伴娘团现在那里问他们要怎样摆poss,怎样拍好看他们一问三不知,就各自拿着一个机器拍摄像木头簇在那里,临时安排的策划师也是什么都不知道一头雾水,不懂得协调,新人和十几位亲朋好友都非常不满意,外拍草草收场就回酒店了。此事大家的心情已经备受影响

  3、婚礼的现场布置与事先达成一致的效果大相径庭,并且事先新人毫不知情,新人从求婚那一刻,就一直重视每一个细节,包括求婚精心的安排,给新娘惊喜,定制独一无二的钻戒,拍婚纱照,定制婚纱,布置新房,每一个有关于结婚的细节都没有含糊过,婚礼现场对婚庆公司是百分之百的去信任,艾菲尔策划师波波也一直承诺要保证效果,新人希望婚礼现场是简单大气风格,结果实际的婚礼现场除了简单,没有其他,布置非常简单,与事先说好了的严重缩水:

  (1)t台用的白布覆盖,并且还有很多特别明显的褶皱(事先双方达成一致的是镜面效果)

  (2)10米的t台,一共摆了8个很简单丑陋的玻璃瓶,每个瓶子里面插了一束塑料花(事先双方达成一致,两边用的马蹄莲采用真花)。

  (3)天花板事先说好给我们布置曼莎,结果什么都没有,保持酒店天蓬原样。

  (4)舞台说了给我们加宽加大,结果不仅没变大,反而变小了(勉强能显得的下新人和后排的伴郎伴娘团)。

  (5)舞台的曼莎造型也只是简单不能再简单了,简单的像是挂了个窗帘的效果,这些反差并没有事先和我们沟通,整个效果就是几块白布和几束塑料花组合而成,怎么都不会是一万多块钱的婚礼现场

  (6)新娘看到这一幕情绪失控了,眼泪像山洪一样爆发出来,28年的公主梦这一刻全部被他们毁了,新娘11点到11点半本该在门口迎接宾客的,但是这半个小时却是在撕心裂肺的痛哭,最后新娘流着眼泪补完妆(期间临时策划师表示这些跟他无关,她只是一个兼职的学生,除了迎亲的时候送了胸花,其他的问题一问三不知),红着眼睛走上了t台,尴尬的一幕又来了,交接区的自动升降机出现了问题,主持人倒计时一分钟,婚庆公司人员手动拉扯升降机的帘子,僵持了两分钟,才恢复正常(明显是事先未准备充分)

  (7)一直强调的暗场,确做成了明场。效果非常非常差,就当地平均消费水平来平心而论此婚礼,顶多四五千。

  4、成都艾菲尔婚庆(成都金堂店)及成都囍房婚礼(成都金堂店)策划师波波直接影响婚礼现场效果和婚礼整个流程,签合同的时候保证了再保证效果一定让消费者满意,并保证整个婚礼流程他全程跟踪,结果让人大失所望,欺瞒消费者,婚礼前一天下午才告诉我们安排了一个策划师跟我们,他去忙其他场次的婚礼,事先也并没有和安排的策划师沟通好,她一头雾水,结婚当天什么都不清楚。(婚礼当天我们才知道还是安排的一个做兼职的人员给我们)。让消费者和亲朋好友感觉特别气愤。婚礼现场布置得跟沟通完全不一致,也并没有提前通知我们,我们完全没有得到任何这方面的消息。事后找他沟通,还是一副忙着挣钱的态度,因为我们第三天就要出去度蜜月,所以要求他们第二天见面,结果这个策划师以有婚礼现场要布置,并没有到场,并没有对这件事情引起重视,这是我们不会有第二次的事情,在他眼中就很无所谓,我们感觉更气愤了。这种一系列的不负责任,这一系列的欺诈消费者,收了钱却不把事情做好,造成了消费者终身遗憾,给我们的人生留下一道不可磨灭的伤痕,我们要控诉他们的欺诈行为。婚礼对于我们来说,就只有这一次,不可能第二次,不可能有第二次!!不可能第二次!!!人生遗憾啊!!!

  10月六号找到成都艾菲尔婚庆老板沟通此事,他态度很不好,承认效果有点差,这种情况下他都还在保证他们利润,让我们补剩余的400元,这样子的解决方案我们显然不能接受,他们给予的解释是10月5号为大日子,很忙,希望我们理解,并且他们并不知道跟妆师,摄像师,摄影师是哪里聘请来的。现场策划师都是临时更换了,找了一个大学兼职生来服务于我的整个婚礼过程,我们对于他们的每个细节都非常不满意,如此草率,如此不负责人的解决和解释,难道就能规避他们对我们造成的精神上巨大伤害和损失吗,他们既然接下了我们单子,收了我们的钱,保证了要要达到效果,就应该履行之前的承诺,如果做不到,大可以不接我们单子的或者提前沟通,当时距离婚期还有大半年时间,我们还可以另外选择,没想到如此如此卑鄙,临时竟然如此缩水。把我们期待了28年的婚礼搞砸!!!严重欺诈了我们了!

  5.根据中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条规定,经营者对消费者有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿消费者受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品或者接受服务价款的三倍。到现在为止,合同金额10500元我方已付9400元,剩余1100元未付,艾菲尔老板要求我们最少还需要支付他们400元尾款,但我们认为个人的精神受到很大的伤害,给我们留下一辈子的遗憾,不可能接受商家的要求,请有关部门引起重视,为我们消费者做主,严惩这样的不诚信,不道德的商家,给广大消费者一个绿色和谐公平的消费环境,维护我们的合法权益!我的电话183*****,1****,希望有关部门可以联系我们,帮我们维权!

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